Comment pouvons-nous vous aider ?
Contactez-nous pour toute demande de renseignements ou d'assistance.
Siège social
10 rue du Château d'eau
02110 Fontaine Notre Dame - France
Téléphone
+33 3 65 99 03 34
hello @laboutiqueenherbe.com
FAQ
Obtenez des réponses à vos questions les plus courantes.
Comment puis-je passer une commande sur votre site ?
Vous pouvez passer commande en naviguant sur notre site, en ajoutant les produits de votre choix à votre panier, puis en validant votre commande en quelques clics via notre système de paiement sécurisé.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express..) et Apple Pay pour les commandes via mobile. Toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage SSL.
Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l’annuler en nous contactant rapidement via notre formulaire de contact ou par téléphone au heures d'ouverture.
Les transactions sur votre site sont-elles sécurisées ?
Oui, nous utilisons un système de cryptage SSL pour garantir la sécurité de toutes vos transactions. Vos informations personnelles et bancaires sont protégées.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées sous 48 à 72 heures ouvrées en France métropolitaine et sous 2 à 4 jours ouvrés en Belgique.
Que faire si je ne reçois pas ma commande ou si elle est endommagée ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous immédiatement. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.